Um usuário do Tinderrecorreu ao Procon após quatro anos sem conseguir marcar encontros no aplicativo, apesar de utilizar a versão paga para impulsionar o perfil. A reclamação, registrada em outubro, em Porto Alegre.
Segundo o diretor do Procon Porto Alegre, Rafael Gonçalves, o assinante alega que mesmo pagando para impulsionar seu perfil — recurso que, conforme anunciado pelo Tinder, aumenta as chances de obter encontros presenciais —, ele não conseguiu estabelecer conexões.
Criado em 2016, o recurso “Tinder Boost” permite que usuários paguem para ter seus perfis destacados na região, embora não garanta o sucesso nos “matches” ou o interesse dos demais usuários.
A notificação emitida pelo Procon dá à plataforma até o dia 7 de novembro para responder sobre a reclamação e esclarecer como os impulsionamentos funcionam.
Além do “Boost”, o Tinder oferece outras modalidades pagas, permitindo, por exemplo, que o usuário veja quem curtiu seu perfil antes de um match, embora, como no recurso principal, não haja garantia de que as interações resultem em encontros.
