Contents
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) lançou, nesta segunda-feira (3), a ferramenta “Busca Ofertas” cujo propósito é receber e apresentar as ofertas disponíveis de forma centralizada aos consumidores.A ferramenta foi criada para consumidores de telecomunicações, prestadoras, pesquisadores, outros órgãos e para a fiscalização da própria agência. Ao utilizar a funcionalidade, o usuário pode selecionar o tipo de serviço desejado (telefonia móvel, banda larga, tv por assinatura, telefonia fixa ou combos) e preencher o campo do município de interesse.Ainda segundo a nota enviada à imprensa, o consumidor poderá aplicar filtros para detalhar a pesquisa, comparar as ofertas e escolher a mais vantajosa antes de contratar um serviço.Transparência – A nova plataforma atende ao atual Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, bem como considerará possíveis alterações resultantes da implementação da tratativa.De acordo com o regulamento, aprovado pela Resolução nº 632/2014, todas as empresas do setor devem disponibilizar informações suficientes sobre suas ofertas para que qualquer interessado na atividade de comparação possa fazê-la. O art. 48 dispõe que as prestadoras de serviços devem disponibilizar gratuitamente, de forma padronizada e de fácil acesso, aos interessados na atividade de comparação as informações relativas às suas ofertas de serviços de telecomunicações.
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) lançou, nesta segunda-feira (3), a ferramenta “Busca Ofertas” cujo propósito é receber e apresentar as ofertas disponíveis de forma centralizada aos consumidores.
A ferramenta foi criada para consumidores de telecomunicações, prestadoras, pesquisadores, outros órgãos e para a fiscalização da própria agência. Ao utilizar a funcionalidade, o usuário pode selecionar o tipo de serviço desejado (telefonia móvel, banda larga, tv por assinatura, telefonia fixa ou combos) e preencher o campo do município de interesse.
Ainda segundo a nota enviada à imprensa, o consumidor poderá aplicar filtros para detalhar a pesquisa, comparar as ofertas e escolher a mais vantajosa antes de contratar um serviço.
Transparência – A nova plataforma atende ao atual Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, bem como considerará possíveis alterações resultantes da implementação da tratativa.
De acordo com o regulamento, aprovado pela Resolução nº 632/2014, todas as empresas do setor devem disponibilizar informações suficientes sobre suas ofertas para que qualquer interessado na atividade de comparação possa fazê-la. O art. 48 dispõe que as prestadoras de serviços devem disponibilizar gratuitamente, de forma padronizada e de fácil acesso, aos interessados na atividade de comparação as informações relativas às suas ofertas de serviços de telecomunicações.
Fonte: Veja folha
